1.发现潜在消费者
口碑营销是与用户的沟通点,体验过的消费者可以说明产品的真实情况,从而减少潜在用户的购买焦虑。因此,使用过该产品的消费者将对潜在用户的购买决策产生重大影响。
2.培养产品信任度
从产品信誉的角度来看,有两层含义,一是产品信誉,二是口碑美誉度。产品口碑往往由多种因素组成,较高的产品口碑和良好的口碑是赢得回头客的重要措施,也是反映产品和品牌信任度的重要指标。
3.网络口碑营销更有说服力
从本质上讲,网络口碑营销是一种与传统营销方式相比,具有鲜明亲和力和号召力。传统的销售推销产品,通常是站在卖家的角度为卖家的利益服务,因此人们往往会对其真实性表示怀疑,只能引起消费者的注意和兴趣,往往不能引发真正的购买行为,而在网络口碑营销中,传播者与自己是同一消费者,因此,从消费者的角度来看,口碑营销传递的信息被认为是客观独立的,是用户信任的,可以跳过怀疑、等待、测试的阶段,进一步促进购买行为。如果是通过主流新闻网络媒体以官方的形式报道企业,您的企业及品牌将更有说服力!
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